Használati feltételek

Általános rendelkezések

A Seralyaexis jóga szolgáltatások igénybe vételével Ön elfogadja a jelen használati feltételeket. Ezek a feltételek minden szolgáltatásunkra vonatkoznak, beleértve a személyes órákat, csoportos foglalkozásokat és online tartalmakat.

Fontos: Kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket a feltételeket, mielőtt regisztrál vagy részt vesz bármilyen programunkon. Kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal.

Szolgáltatások és foglalás

Órafoglalás és lemondás

• Foglalás az óra kezdete előtt legalább 2 órával lehetséges
• Lemondás díjmentesen az óra előtt 6 órával tehető meg
• 6 órán belüli lemondás esetén az alkalom levonásra kerül
• Egészségügyi indokkal történő lemondás egyedi elbírálás alatt áll

Bérlet érvényességi idő

A megvásárolt bérletek érvényességi ideje:

• Alkalmi óra: vásárlástól számított 30 nap
• Havi bérlet: aktiválástól számított 35 nap
• 3 hónapos program: első óra után 100 nap

Egészségügyi feltételek

A Seralyaexis jóga programok minden korosztály számára alkalmasak, azonban fontos, hogy tisztában legyünk az Ön egészségügyi állapotával a biztonságos gyakorlás érdekében.

⚠️ Fontos közlési kötelezettség

• Krónikus betegségek
• Mozgásszervi korlátok
• Korábbi sérülések
• Terhesség bármely szakaszában
• Szedett gyógyszerek

🚫 Ellenjavallatok

Kérjük, ne vegyen részt a gyakorlásban az alábbi esetekben:

• Akut láz vagy fertőzés
• Friss műtét utáni állapot
• Akut szívproblémák

Jogi nyilatkozat: A Seralyaexis szolgáltatásai nem helyettesítik az orvosi kezelést. Súlyosabb egészségügyi problémák esetén konzultáljon orvosával a jóga gyakorlás megkezdése előtt.

Fizetési feltételek

Elfogadott fizetési módok

A szolgáltatások díját a következő módokon egyenlítheti ki:

• Bankkártyás fizetés a helyszínen
• Banki átutalás előre
• Készpénzes fizetés óra előtt
• Online fizetés bérletvásárláskor

Visszatérítési szabályok

• Egyszeri alkalmak esetén visszatérítés csak egészségügyi indokkal lehetséges
• Havi bérletek első 7 napon belül teljes összegben visszatéríthetők
• Hosszabb programok esetén arányos visszatérítés beszéljük meg egyedileg

Magatartási szabályok

A Seralyaexis közösség alapja a kölcsönös tisztelet és a békés gyakorlás. Kérjük, hogy mindenki tartsa be az alábbi irányelveket:

✅ Támogatjuk

• Időben érkezés
• Telefon némítása
• Tiszta gyakorló ruha
• Türelmes, támogató hozzáállás
• Kérdések feltevése

❌ Kerüljük

• Erős parfüm vagy illat
• Hangos beszélgetés
• Versengő magatartás
• Kritizálás vagy ítélkezés
• Késve érkezés

Felelősség és biztosítás

A jóga gyakorlás minden résztvevő saját felelősségére történik. A Seralyaexis oktatói mindent megtesznek a biztonságos környezet megteremtése érdekében, azonban nem vállalnak felelősséget a gyakorlás során esetlegesen bekövetkező sérülésekért.

Saját felelősség

• Csak olyan gyakorlatokat végezzen, amik kényelmesek Önnek
• Figyeljen testének jelzéseire
• Jelezze, ha fájdalmat vagy kényelmetlenséget érez
• Ne erőltesse túl magát

Ajánlás: Amennyiben rendszeres sporttevékenységet végez vagy egészségügyi problémái vannak, javasoljuk, hogy kössön kiegészítő biztosítást sporttevékenységekre.

Kapcsolattartás és panaszkezelés

Célunk, hogy minden résztvevő elégedett legyen a szolgáltatásainkkal. Ha bármilyen problémája vagy észrevétele van, kérjük, ossza meg velünk.

Panaszkezelési folyamat

1. Jelezze problémáját a kapcsolati űrlapon vagy személyesen
2. 48 órán belül visszajelzést kap tőlünk
3. Közösen keresünk megoldást
4. Szükség esetén módosítjuk szolgáltatásainkat

Módosítások és érvényesség

A Seralyaexis fenntartja a jogot, hogy ezeket a használati feltételeket módosítsa. Lényeges változásokról előre tájékoztatjuk ügyfeleinket.

Hatálybalépés: Jelen feltételek a weboldalon való közzététel napján lépnek hatályba. A szolgáltatások igénybevétele jelenti ezen feltételek elfogadását.